A.
まずウイルスメールと思われる怪しいメールは絶対に開かないでください。
● ウイルス対策ソフトがパソコンにインストールされている

通常は、メール受信時にウイルスチェックをおこなっていますが、念のため、最新版のワクチンを入手後、再度ソフトウェアでウイルスチェック作業をおこなってください。


● ウイルス対策ソフトをインストールしていなかった

ウイルス対策ソフトを導入して、ウイルスの駆除をおこなってください。
hi-hoでは、ウイルス対策ソフトとして、ウイルスバスター月額版をご提供しています。インターネットからダウンロードしてすぐに使えますので、導入をご検討ください。
hi-hoウイルスバスター月額版


もし、ウイルスが見つかったが、ウイルス対策ソフトの導入ができない場合は、メールの内容を見ずに削除してください。ただし、メールソフトのプレ ビューウィンドウ機能が有効のまま、削除をするのは危険です。必ずプレビューウィンドウ機能を無効にしてから、削除をおこなってください。
※ プレビューウィンドウとは、メールの件名をクリックすると内容が表示される機能です。

ウイルスプログラムは日々進化し続けています。メールの削除という対策に留まらず、ウイルス対策ソフトの導入で、常に最新の対策をおこなうことを強くお勧めします。