FAQ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

Q-1. はじめに~旧Aネットメールアドレスのサーバー強化について~

A.
弊社では、朝来ケーブルテレビが行っていたインターネット事業(Aネット)の終了に伴い、旧Aネットのアドレス管理を引き継ぎメールサービスを提供してまいりました。
この度、旧メールサーバーの老朽化対策と、セキュリティーの向上、お客様の利便性の向上等を目的に、サーバー強化を実施する事となました。
※お客様の旧Aネットメールアドレスに変更ございません(引き続きご利用いただけます)。
(例:t-haiho@asago-net.jp/t-haiho@sasayuri-net.jp/t-haiho@wac2.net)
※メールを取りに行く(受信する)、送信するためのサーバー名・送受信方式が変更されます。


【目次】
1. 切替日時 ※実施しました※
2. お客様にお願いしたいこと
3. 強化されるメールサービスの仕様について

1. 切替日時 ※実施しました※
2018年08月28日(火) 10:00 ※24時間表記※

※サーバー切替に際しての注意点は以下Q&Aをご覧ください。
「サーバー切替に際しての注意点を教えてください。」

2. お客様にお願いしたいこと
■切替前(~2018年08月28日 10:00まで)
そのままご利用ください。

※旧メールサーバーをそのままご利用ください。
(メールソフトの設定変更は不要です。)


※ただし、パスワードの文字数が少ないお客様については、セキュリティー保護の観点からパスワード変更を依頼いたします。
(旧Aネットメールアドレス宛に、個別にご連絡いたします。)


■切替後(2018年08月28日 10:00~以降)

(1) 旧メールサーバーに、メールが残っていない事をご確認ください。

※「■切替前」の設定のまま、メールをすべて受信してください。
(2018年09月末日までにお願いします。)



(2) ご利用中のメールソフトの送受信設定を、新メールサーバーにご変更ください。

※メール設定例
すべてのメールソフトを網羅出来ず、ほんの一例ではございますがメール設定例をご用意いたしました。
「メール設定(旧Aネットメールアドレス)」


※メールサーバー情報(詳しいお客様向け)
「メールサーバー情報(旧Aネットメールアドレス)」


■イメージ図(クリックで拡大)

○切替前
https://hi-ho.jp/support/faq/img/anet-renew2018image_01.png


○切替後
https://hi-ho.jp/support/faq/img/anet-renew2018image_02.png

3. 機能比較(新・旧仕様比較/抜粋)
メールサービスの新・旧での仕様の違いにつきましては、以下Q&Aページをご参照ください。
「メールサービスの仕様について教えてください(旧Aネットメールアドレス)」
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask