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Q-29. 【設定・トラブル解決】お問い合わせ(接続不具合)の際にお試し頂きたいこと

端末のランプ状態(画面表示)の確認をご確認ください。
- 電源は入りますか?
- ランプ状態(画面表示)は正常ですか?
au ICカードを抜き差しで改善しますか?
→au ICカードの抜き差し方法は、端末の取扱説明書をご覧ください。
(WiMAXの電波が弱い場合)窓際等、外に近い場所で改善しますか?
Wi-Fi接続している端末を変えてみて改善しますか?
いずれの場合でも改善されない場合は、お手数ですがhi-ho インフォメーションデスクまでお問い合わせください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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