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会社・学校のネットワークやダイアルアップルータを使用している場合、通常の設定でFTPできないことがあります。
その場合は、ご使用のFTPソフトの設定で、PASVモード(パッシブモード)にて接続するよう設定していただくことでFTPができる可能性がありますので、設定をお試しください。
設定する場所、方法はソフトによって異なります。具体的な設定方法につきましては、各FTPソフトのご提供元様にお問い合わせください。