端末のランプ状態(画面表示)の確認をご確認ください。
- 電源は入りますか？
- ランプ状態(画面表示)は正常ですか？
au ICカードを抜き差しで改善しますか？
→au ICカードの抜き差し方法は、端末の取扱説明書をご覧ください。
(WiMAXの電波が弱い場合)窓際等、外に近い場所で改善しますか？
Wi-Fi接続している端末を変えてみて改善しますか？
いずれの場合でも改善されない場合は、お手数ですがhi-ho インフォメーションデスクまでお問い合わせください。