「hi-ho LTE typeEM シリーズ」は電波を使用しているサービスのため、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物（建物・地形）などによりご使用になれない場合があります。又、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であっても、ご使用になれない場合があります。

また、電波の弱いところ、電波状態の悪いところではご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが3本立っていて、移動せずに使用している場合でも通信・通話が切れる事がありますのでご了承ください。