FAQ
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Q-11. 【コース内容について】【IPv6アドレスの対応について】特定のサイト(IPv6対応サイト)へのアクセスが遅くなりました。
不具合箇所の特定のため、以下のような方法をお試しください。
＜ご確認ください＞
【確認１】IPv4アドレス向けページにアクセスできますか？
hi-hoのホームページにアクセスしてみてください。
→問題ない：IPv4でのアクセスでは速度に問題ないため【確認２】へ
→遅延する：【対応１】をご覧ください。
【確認２】他のIPv6アドレス対応サイトに遅滞なくアクセスできますか？
IPv6へのアクセス確認ページ
→問題ない：【対応２】へ
→遅延する：【対応３】へ
＜改善方法＞
【対応１】IPv4、IPv6アドレスともに接続に時間がかかっている
以下を試しても改善しない場合は、インフォメーションデスクまで
お問い合わせください。
■接続図例
(詳細はルーター付属の取扱説明書や取り付けガイドをご参照ください)
○有線LAN接続の例
○無線LAN接続の例
※ONUやVDSL、IPv6トンネリングアダプタについては、
有線LANと同様です(説明の都合上省略)
■試していただく事
<1> 該当地域で障害情報等は出ていませんか？
・NTT東日本
・NTT西日本
<2> 機器の接続状況を確認しましょう。
・ケーブルの抜けはありませんか？
また、切断されている箇所はありませんか？
・接続しているケーブルの種類は合っていますか？
（LAN ケーブルの差し込み口に電話線を差し込んでいるなど）
<3> ルーターやパソコン、その他機器(HUBや無線LAN親機等)を
再起動してみましょう
<4> (<3>で改善しない場合)HUBや無線LAN親機を介さずに
直結してみましょう
※ONUやVDSL、IPv6トンネリングアダプタについては、
有線LANと同様です(説明の都合上省略)
<5> <1>～<4>をお試し頂いた上で改善しない場合は、
インフォメーションデスクまでお問い合わせください。
【対応２】お客様がアクセスしようとしているサイトのみ表示に時間が
かかっている
→該当のサイト担当者へご連絡ください。
【対応３】IPv6アドレスでの接続が遅い
・IPv6アドレスでのアクセスする優先順位を下げる(IPv4アドレスを先とする)
o Windows
o Mac
・関連資料
NTT東日本：BフレッツのIPv6アドレス割り当てに関する注意事項
＜ご確認ください＞
【確認１】IPv4アドレス向けページにアクセスできますか？
hi-hoの
→問題ない：IPv4でのアクセスでは速度に問題ないため【確認２】へ
→遅延する：【対応１】をご覧ください。
【確認２】他のIPv6アドレス対応サイトに遅滞なくアクセスできますか？
IPv6への
→問題ない：【対応２】へ
→遅延する：【対応３】へ
＜改善方法＞
【対応１】IPv4、IPv6アドレスともに接続に時間がかかっている
以下を試しても改善しない場合は、インフォメーションデスクまで
お問い合わせください。
■接続図例
(詳細はルーター付属の取扱説明書や取り付けガイドをご参照ください)
○有線LAN接続の例
○無線LAN接続の例
※ONUやVDSL、IPv6トンネリングアダプタについては、
有線LANと同様です(説明の都合上省略)
■試していただく事
<1> 該当地域で障害情報等は出ていませんか？
・NTT東日本
・NTT西日本
<2> 機器の接続状況を確認しましょう。
・ケーブルの抜けはありませんか？
また、切断されている箇所はありませんか？
・接続しているケーブルの種類は合っていますか？
（LAN ケーブルの差し込み口に電話線を差し込んでいるなど）
<3> ルーターやパソコン、その他機器(HUBや無線LAN親機等)を
再起動してみましょう
<4> (<3>で改善しない場合)HUBや無線LAN親機を介さずに
直結してみましょう
※ONUやVDSL、IPv6トンネリングアダプタについては、
有線LANと同様です(説明の都合上省略)
<5> <1>～<4>をお試し頂いた上で改善しない場合は、
インフォメーションデスクまでお問い合わせください。
【対応２】お客様がアクセスしようとしているサイトのみ表示に時間が
かかっている
→該当のサイト担当者へご連絡ください。
【対応３】IPv6アドレスでの接続が遅い
・IPv6アドレスでのアクセスする優先順位を下げる(IPv4アドレスを先とする)
o Windows
o Mac
・関連資料
NTT東日本：BフレッツのIPv6アドレス割り当てに関する注意事項
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