「フレッツ光対応コース」をご利用中で、引越し (移転) を行う場合の手続きの流れは以下のとおりです。

まず、移転先が提供エリアかどうか確認します。
下記よりご確認ください。
https://welcome.hi-ho.ne.jp/cgi-bin/areajudge/index.pl

■移転先が提供エリアの場合
1.NTT東日本/西日本へフレッツ光の回線移転を申し込む
東日本/西日本 へフレッツ光の移転をお申し込みください。移転手続きの際に、「現在利用のフレッツ光を引き続き利用する」とお伝えください。

2.引越し

3.パソコンやモデムの設定をする
インターネットの接続設定をしてください。

4.hi-hoへ登録住所・電話番号の変更手続きをする
オンライン（WEB）または「個人会員登録内容変更届」にて登録住所・電話番号の変更を行ってください。

登録住所・電話番号の変更方法については、下記文書をご参照ください。
登録住所・電話番号の変更方法を教えてください
なお、移転元と移転先でフレッツ光のタイプやエリアが変更となる場合は、「フレッツ光対応コース」の種類が変更になりますので、ご利用料金も変更となります。
新コースのご利用料金は移転先のフレッツ光が開通した翌月からの適用となります。

その場合は、インターネットの接続時に使用する接続用IDの記載方法も変わることがあります。
接続IDの記載方法については、下記文書をご参照ください。
接続用IDの記載方法を教えてください

■移転不可の場合
1.他のコースに変更する
「フレッツ光対応コース」をご利用いただけませんので、他のコースにご変更ください。
また、フレッツ光の解約は、NTTへご連絡の上、手続きをお取りください。

2.hi-hoへ登録住所・電話番号の変更手続きをする
オンライン（WEB）または「個人会員登録内容変更届」にて登録住所・電話番号の変更を行ってください。

登録住所・電話番号の変更方法については、下記文書をご参照ください。
登録住所・電話番号の変更方法を教えてください