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Q-15. 心当たりのない内容のメールを受け取ってしまいました。どうしたらいいですか?

A.
心当たりのない内容のメール、それは迷惑メールです。
迷惑メールを受け取った場合には、無視をしてそのまま削除するのが一番安全です。
● 心当たりのない件名や差出人のメールは、内容を表示させずそのまま削除してください!

画像入りの メールは、画像データをインターネットからダウンロードして表示します。そのダウンロードした情報はWebサーバーに残るため、迷惑メール業者に悪用され てしまうおそれがあります。このような、お客さまの情報取得を目的としたメールは、目に見えない形で画像が組み込まれている場合もありますので、見た目で は判断できません。心当たりのない件名や差出人のメールは、メール内容を表示させずにそのまま削除してください。

メールソフトによって は、プレビューウィンドウ機能(メールの件名をクリックすると内容が表示される機能)があります。この場合、削除しようとしてメールをクリックすると、削 除する前にメール内容を表示してしまうので危険です。あらかじめ、プレビューウィンドウ機能をオフにすることをお勧めいたします。また、最近のメールソフ トには、画像の読み込みを任意にする機能があります。同機能に対応したメールソフトの使用をお勧めいたします。

● メールの内容を表示したら、心当たりのないメールだった

誤ってメール内容を表示してしまった場合は、被害を防ぐため、以下の操作をしないでください。

* 添付ファイルを開く
* URLをクリックする
* 返信する

URL をクリックしてページを見ると、そのWebページの仕組みにより、「このメールアドレスの人がWebページ見にきた」ということが迷惑メール業者に伝わる ことがあります。また、メールに「このようなメールを受け取らない場合には、このメールアドレスにご返信ください」などのメッセージがよくありますが、信 用のおける相手(企業)でないかぎり、メールを送ることは避けてください。そのメールを送ったことにより、「このメールアドレスはこの人が確実に使ってい るメールアドレスである」ということが迷惑メール業者に伝わることがあります。

その他にも、書いている内容をすぐに信用せず周りの誰かに相談するなど、対処方法はありますが、基本的には「触らず、そのまま削除」を強くお勧めいたします。



※ 画面はOutlook Expressでの例となります。
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