フレッツ回線でGoogleのホームページが閲覧できません

カテゴリ：利用方法・不具合
対象サービス：hi-hoひかり、forドコモ光、withフレッツ

以下手順にてIPv6設定を外してください。 目次 はじめに 回避方法：IPv6設定をアンインストールする(WindowsXP編) 回避方法：IPv6設定をアンインストールする(Windows7編) 参考資料 はじめに フレッツ系のコースをご利用のお客様にてGoogleのホームページが閲覧出来ない事象が発生しております。 本ページでは、その原因と回避策について解説いたします。 ※操作方法の詳細につきましては、関連するOS・ソフトウエアの提供会社へお問合せください (hi-hoでは設定に関する詳細はお答えすることができません)。 ※OSのバージョンアップ等により実際の画面と本ページの内容が異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ※説明の都合上、「」はメニュー項目やボタンを示しています。 ※本設定変更により生じた不具合についてhi-hoでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください (お客様の責任において実施してください)。 回避方法：IPv6設定をアンインストールする(WindowsXP編) (1)「スタート」ボタンより「コントロールパネル」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=229） (2)「ネットワークとインターネット接続」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=230） (3)「コントロールパネルを選んで実行します」より、「ネットワーク接続」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=231） (4)以下のような画面が表示されますので、利用している接続(例：ローカルエリアネットワーク)で 右クリックし、「プロパティー(R)」を選択してください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=232） (5)接続のプロパティーにて「MicrosoftTCP/IPversion6」をアンインストールします。 以下の手順でクリックし、最後に「OK」を押してください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=233） (6)設定の反映には再起動が必要です「はい」をクリックしてください。 以下の手順でクリックし、最後に「OK」を押してください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=234） ⇒以上で[IPv6設定をアンインストールする(WindowsXP編)]は完了です。お疲れ様でした。 回避方法：Windows7の場合 (1)「スタート」ボタンより「コントロールパネル」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=223） (2)「ネットワークとインターネット」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=224） (3)「ネットワークと共有センター」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=225） (4)以下のような画面が表示されますので、利用している接続(例：ローカルエリア接続)をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=226） (5)接続の状態にて「プロパティー(P)」をクリック 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=227） (6)「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)」のチェックを外し「OK」をクリックしてください。 画像：（https://i-ask464.dga.jp/dispImage.phpid=228） ⇒以上で[IPv6設定をアンインストールする(Windows7編)]は完了です。お疲れ様でした。 参考資料 NTT東日本より、以下のご案内が公表されております。本件はこの内容に起因するものです。 NTT東日本：BフレッツのIPv6アドレス割り当てに関する注意事項 （https://flets.com/customer/ipv6_setting.html（https://flets.com/customer/ipv6_setting.html） このページのトップに戻る