接続できないとき、まず確認することは何ですか
カテゴリ：利用方法・不具合
対象サービス：hi-hoひかり、forドコモ光、withフレッツ
以下項目をご確認ください。 【確認1】機器の接続状況を確認しましょう。 ・ケーブルの抜けはありませんか また、切断されている箇所はありませんか ・接続しているケーブルの種類は合っていますか （LANケーブルの差し込み口に電話線を差し込んでいるなど） 【確認2】機器のランプ点灯状況を確認しましょう。 ・電源ランプは点灯していますか ・その他のランプの点灯状況はどうですか（ランプ色、点滅・点灯を確認） 【確認3】機器やパソコンを再起動してみましょう。 再起動すると改善しましたか 【確認4】機器の接続設定を確認しましょう。 ・「接続ID」や「接続パスワード」は正しく設定されていますか ・電話番号は正しく設定されていますか（ダイヤルアップ接続の場合）