「ReturnedMail」という英文のメールが届きました

カテゴリ：利用方法・不具合
対象サービス：hi-hoひかり、forドコモ光、withフレッツ

回答 ●メールの配送が出来なかったことをお知らせするメールです。 「ReturnedMail」(リターンメール)は、メールサーバに常駐する「MailDeliverySubsystem(MAILER-DAEMON@mgate*.hi-ho.ne.jp)」というプログラムが配信するトラブルリポートです。メールの配送が正常に行われなかったときに、このメールが配信されます。 ※郵便が宛先不明で差し戻されたり、電話番号を間違えると音声メッセージが流れるような状態とお考えください。 「ReturnedMail」には、どんな理由で配送できなかったのか、内容が記載されています(すべて英語)。以下は、よくあるエラーメッセージと、考えられる原因です。 「HostUnknown」[そのようなホスト(サーバ)は存在しません) 原因 送信先アドレスの@(アットマーク)より右側が間違っている(存在しない)可能性があります。 例)t-haiho@sum.hi-ho.ne.jpの「sum.hi-ho.ne.jp」の部分 対処方法 もう一度宛先のメールアドレスをご確認ください。 「UserUnknown」(そのようなユーザは存在しません) 原因 送信先アドレスの@(アットマーク)より左側が間違っている(存在しない)可能性があります。 例:t-haiho@sum.hi-ho.ne.jpの「t-haiho」の部分 対処方法 もう一度宛先のメールアドレスをご確認ください。また、「以前は同じアドレスで送信できていた」という場合には、相手の方がメールアドレスを廃止または変更しているという可能性もあります 「Messagesizeexceedsfixedmaximumsize」 (送信しようとしたメールが最大サイズを超えています) 原因一通のメールの大きさが25MBを超えている場合、この内容が可能性があります。 ※ご利用のコンピュータ上で25MBに近いサイズの場合、インターネットに送信できる形式に変換する作業の中で25MBをこえてしまう場合があり、このときも同様のエラーが発生します。 対処方法 一通の大きさが25MBを超えないよう何回かに分けて送ってみましょう。 hi-hoでは、送受信とも一通あたり25MBが限度となっています。また、送信先のプロバイダがこれと違う制限(例:一通あたり1MB以下)を設けている場合には、先方の制限に影響されますので、あわせてご確認ください。