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Q-146. 【手続きについて】【【音声通話対応
SIM
】MNPについて】アソートコース・ファミリーシェアコースにおいて、複数回線同時にMNP転出は可能ですか?
はい、複数の音声通話対応
SIM
カードでMNP転出をすることが可能です。 お手続きの際はMyサポートからMNP予約番号を発行の上、転出先の事業者でお手続きください。 MNPについてはこちらをご...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-107. 【コース内容について】【【音声通話対応
SIM
】最低利用期間・解約手数料について】音声通話対応
SIM
カードは最低利用期間よりも前に解約できますか?
音声通話対応
SIM
カードの最低利用期間内に音声通話対応
SIM
を解約(コース退会、MNP転出、
SIM
解約)された場合、「音声通話対応
SIM
解約手数料」が発生します。 「音声通話対応
SIM
解約手数料...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-57. 【コース内容について】【SMSについて】SMS機能対応
SIM
カードを使っています。SMS機能の解除方法を教えてください。
SIM
カード変更のお手続きとなります。
SIM
カード交換手数料として
SIM
カード1枚につき3,300円(税抜3,000円)が発生いたします。 新しい
SIM
カードのお届け日は指定できません。1週間程度で...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-53. 【コース内容について】【SMSについて】SMSの送信相手は海外にいますが、送信先が日本国内で契約した
SIM
カードで国際ローミング中の場合、SMS送信料金はいくらになるのでしょうか。
国内にいるhi-hoのお客様から、海外ローミング中の日本国内で契約した
SIM
カードにSMSを送る場合、以下のページより「海外へ送信」の項目をご参照ください。 ■SMS機能対応
SIM
(データ通信の...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-134. 【手続きについて】【【音声通話対応
SIM
】MNPについて】MNP転入手続きにはどれくらい時間がかかりますか?
MNP転入のお手続きには約4日~7日程度かかります。弊社で
SIM
カードの発行手続きが完了次第、お手元の
SIM
カードはご利用いただけない状態になります。 * 本人確認がとれない等、お手続きが正常...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-117. 【手続きについて】【コース変更・
SIM
解約・コース退会について】hi-ho LTE typeDシリーズを退会したいのですが?
hi-ho LTE typeDシリーズの各コースの退会(
SIM
すべての解約)につきましては、こちらをご参照ください。 なお、アソート、ファミリーシェアのコースにおいて、複数
SIM
カードをお持ちになり...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-42. 【コース内容について】【チャージについて】複数枚の
SIM
カードを利用する場合、通信量はどのように割り当てられますか?
A. 利用中の
SIM
カードには始めに10MBの通信量が割り当てられます。通信を行い、割り当てられた通信量が無くなり次第、次の10MBが割り当てられます。 なお、
SIM
カードに割り当て済の通信量に...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-6. 【コース内容について】【全般】
SIM
カードを紛失した場合はどうすれば良いですか?
SIM
カード変更のお申込みにて、
SIM
カードを再発行することが出来ます。 Myサポートの左メニュー「
SIM
およびチャージの確認・設定」よりお手続きください。 また不正利用の恐れがある場合...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-5. 【コース内容について】【全般】
SIM
カードが故障したときはどうすればいいですか?
SIM
カード変更のお申込みにて、
SIM
カードを再発行することが出来ます。 Myサポートの左メニュー「
SIM
およびチャージの確認・設定」よりお手続きください。 なお、
SIM
カードの再発行をご...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-187. 【設定・トラブル解決】【【音声通話対応
SIM
】カードの利用について】電話番号は変更できますか?
ご契約中
SIM
カードの電話番号を変更することはできません。 音声通話対応
SIM
カードの変更を行うことにより対応は可能です。 ※
SIM
カード交換手数料として
SIM
カード1枚につき3,300円(税抜...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
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