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Q-118. 【手続きについて】【コース変更・
SIM
解約・コース退会について】コース退会及び
SIM
カード解約時や
SIM
カードの種類変更の際に
SIM
カードの返却は必要ですか?
SIM
カードはレンタルで提供しているため、「hi-ho LTE typeD」シリーズのコースを解約した場合、
SIM
カードの種類を変更した場合、
SIM
カードの交換を行った場合は
SIM
カードの返却が必要です。...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-108. 【コース内容について】【【音声通話対応
SIM
】最低利用期間・解約手数料について】音声通話機能解約手数料の金額を教えてください。
音声通話対応
SIM
カードをご利用で、音声通話対応
SIM
カードの課金起算日(
SIM
カード着荷予定日)から12ヵ月後以内に音声通話機能を解約(コース退会、MNP転出、
SIM
解約、音声通話対応
SIM
→デー...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-55. 【コース内容について】【SMSについて】追加の
SIM
カードを申し込む際、SMS機能対応
SIM
カードは選択できますか?
はい、選択可能です。
SIM
カードのタイプ(標準
SIM
/micro
SIM
/nano
SIM
)3通りから選択できます。
SIM
カード追加手数料として、
SIM
カード1枚につき3,300円(税抜3,000円)が発生します。 SMS...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-129. 【手続きについて】【【音声通話対応
SIM
】カードお申し込みについて】音声通話対応
SIM
カードを申し込みました。利用開始までどれくらいかかりますか?
お申し込み手続きと本人確認手続きが完了後、6日から10日程度で音声通話対応
SIM
カードを発送します。 なお、音声通話対応
SIM
カードのお申し込みの際は、本人確認手続きが必要です。本人確認...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-112. 【コース内容について】【【音声通話対応
SIM
】2014年7月1日より実施の月額料金の変更について】音声通話対応
SIM
解約手数料は変更されますか。
いいえ、音声通話対応
SIM
の月額利用料金の値下げにともなった 解約手数料の変更はございません。 音声通話対応
SIM
を最低利用期間内に解約(退会・
SIM
解約・MNP転出・
SIM
変更)となった場合...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-106. 【コース内容について】【【音声通話対応
SIM
】最低利用期間・解約手数料について】音声通話対応
SIM
カードは最低利用期間はありますか?
以下の通りとなります。 音声通話対応
SIM
カード毎の課金起算日(
SIM
カード着荷予定日)から12ヵ月目までが最低利用期間となります。 例:2014年4月20日の課金起算日の場合、2015年4月が最...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-56. 【コース内容について】【SMSについて】現在SMS機能のない
SIM
カードを利用しています。この
SIM
カードにSMSオプションを付けてSMSを利用することはできますか?
いいえ、できません。SMS機能の切り替えには必ず
SIM
カードの交換が必要です。 そのため、SMS機能付きの
SIM
カードからSMS機能を解除したい場合も、
SIM
カードの交換が必要となります。 ※
SIM
...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-46. 【コース内容について】【チャージについて】アソートコース・ファミリーシェアコースで
SIM
カードを3枚申込みました。バンドルチャージは3枚にどのように割り当てられますか?
チャージされた高速データ通信量は、弊社データベース上で管理されております。各
SIM
カードに高速データ通信量が残っていない場合、接続を行う際に弊社データベースより各
SIM
カードへ、自動...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-16. 【コース内容について】【全般】
SIM
カードが使える端末の条件を教えてください
typeDにて提供の
SIM
カードでは通信端末に制限は設けておりません。通常、以下の条件を満たす場合には、本サービスの
SIM
カードがご利用可能です。 NTTドコモのLTE/3G通信に対応している...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
hi-ho LTE typeDシリーズ
Q-188. 【設定・トラブル解決】【【音声通話対応
SIM
】カードの利用について】同じ電話番号で音声通話対応
SIM
の再発行は可能ですか?
はい、可能です。hi-hoインフォメーションデスクへお問い合わせください。 同じ番号での
SIM
再発行の手数料として、3,300円(税抜3,000円)/枚が発生します。 なお、音声通話対応
SIM
カ...
FAQ
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
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