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Q-115. 【手続きについて】【コース変更・SIM解約・コース退会について】SIMカードの解約はできますか?

はい、アソートコース・ファミリーシェアコースで2枚以上のSIMカードをお持ちの場合、SIMカード1枚単位で解約することができます。

SIMカードの解約の場合は、hi-hoインフォメーションデスクまでお問合せください。

SIMカードは必ず1枚残す必要があります。全てのSIMカードを削除することはできません。
SIMカードに割り振られた、チャージ(高速データ通信量)は全て無効となります。
解約したSIMカードについては、弊社までご返却ください。返却先はこちらをご確認ください。

【データ通信専用SIM】

解約したデータ通信専用SIMカードは翌営業日から利用できなくなります。

【SMS機能対応SIM】

解約対象のSMS機能対応SIMカードの月額利用料金は、日割りとはなりません。
解約したSIMカードは翌営業日から利用できなくなります。

【音声通話対応SIM・MNP転出】

解約対象の音声通話対応SIMカードの月額利用料金は、日割りとはなりません。音声通話の従量課金は回線解約まで発生します。
MNP転出でのSIM解約の場合、転出日を含む月額利用料金が発生します。日割りとはなりません。
MNP転出でのSIM解約の場合、MNP予約番号発行手数料が別途発生します。
「音声通話対応SIM解約手数料」の算出方法は「利用残月数×1,000円(税込1,080円)」となります。
例)2014年4月20日課金起算日→2014年5月解約の場合
利用残月11ヵ月×1,000円(税込1,080円)=11,000円(税込11,880円)が解約手数料となります。
MNP転出でのSIM解約の場合、MNP予約番号発行手数料が別途発生します。
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