以下のケースに該当する場合、オンライン（WEB）からの退会手続きを行うことができません。

お電話のみでの退会手続きとなります。お手数ですがインフォメーションデスクまでお問い合わせをお願いいたします。

■電話のみで退会手続きとなるコース

hi-ho ひかり
hi-ho 光 with フレッツコース
hi-ho 光 with フレッツプラスコース
まとめてADSL各コース
hi-ho モバイルコース
(-EM,-WiMAX,-typeD各コース)
※hi-ho for ドコモ光コースのご解約はドコモショップのみで承っております。お近くのドコモショップでご解約手続きをお願いいたします。
■各種キャンペーン適用条件の最低利用期間中
退会をご希望の場合は、お電話にて手続きをお願いいたします。
詳細は、下記ページをご参照ください。

退会