FAQ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

Q-5. 【~ID・パスワード忘れ~】接続ID、接続パスワードをなくした場合

「登録情報」を紛失したため、接続ID、接続パスワードがわからなくなってしまった場合や忘れてしまった場合は、
「hi-ho インフォメーションデスク」へお問い合わせください。
接続パスワードのみがわからない場合は、「接続パスワードを変更する」で、メールアドレスと
メールパスワードを使って新しい接続パスワードを登録することができます。


※ご注意
 登録情報についてのお問い合わせは、契約者本人からのみの受付となります。そのため、お問い合わせ時に
 本人確認をさせていただきます。
 お引っ越しや市町村合併などにより、現住所・電話番号と「登録情報」に相違がある場合は、お手数ですが事前に
 「登録情報変更」のお手続きをお願いいたします。メールアドレスとメールパスワードがわかっていれば、
 「My サポート」から変更することができます。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask